Politique de confidentialité

1. Introduction

Portes et Fenêtres EOD (adresse url du site web : https://www.pfeod.ca) vous remercie de votre confiance. Nous sommes une société basée au Québec, qui vend des portes, fenêtres, thermos et quincaillerie. Veuillez lire cette politique de confidentialité et consentir à ces deux documents afin d’avoir la permission d’utiliser nos services.

2. Données collectées

Lieu de stockage des données

Nous sommes une société basée à Québec et nous exploitons des serveurs web hébergés au Canada.

Données d’enregistrement

Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons le nom d’utilisateur que vous avez choisi, votre adresse e-mail et toute autre information personnelle ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception du changement de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site web, nous recueillons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Formulaire de contact

Les informations soumises par le biais du formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l’adresse électronique de notre entreprise, hébergée par Microsoft.

Ces données ne sont conservées qu’à des fins de service à la clientèle et ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour établir des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Aucune donnée personnalisée n’est donc stockée. Si vous souhaitez que Google Analytics ne suive pas votre comportement sur notre site web, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.

Cas d’utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Vérification/identification de l’utilisateur pendant l’utilisation du site web ;
• Fourniture d’une assistance technique ;
• Vérification de l’activité des comptes afin d’éviter les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité des informations personnelles de nos clients.
• Personnaliser le site web afin de rendre votre expérience plus personnelle et attrayante ;
• Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.

3. Contenu intégré

Les pages de ce site peuvent contenir du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :

Facebook

Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher la chronologie de Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques en matière de cookies et de protection de la vie privée, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Facebook n’installe pas de cookies et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n’y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Facebook

X (Twitter)

Nous utilisons l’API de Twitter pour afficher la chronologie de nos tweets sur notre site. Twitter a ses propres politiques en matière de cookies et de respect de la vie privée, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Votre IP n’est pas envoyée à un serveur de Twitter tant que vous n’y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Twitter .

Youtube

Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées à notre site. YouTube a ses propres politiques en matière de cookies et de respect de la vie privée, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. YouTube n’installe pas de cookies et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube.

4. Cookies

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience à l’utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymes à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies ont généralement pour but d’améliorer votre expérience de navigation. Toutefois, il se peut que vous préfériez désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La manière la plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous conseillons de consulter la section d’aide de votre navigateur.

Cookies nécessaires (tous les visiteurs du site)

• cfduid: Utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité par client. Pour plus d’informations sur la protection de la vie privée, cliquez ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
• PHPSESSID: pour identifier votre session unique sur le site web.

Cookies nécessaires (supplémentaires pour les clients connectés)

• wp-auth: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification du mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
• wordpress_logged_in_{hash}: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification du mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
• wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement.
• wp-settings-[UID]: WordPress crée quelques cookies wp-settings-[UID]. Le nombre à la fin est votre identifiant individuel provenant de la table de la base de données des utilisateurs. Il est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement de l’interface du site principal.
• wp-settings-[UID]: WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le nombre à la fin est votre identifiant individuel provenant de la table de la base de données des utilisateurs. Il est utilisé pour personnaliser l’affichage de l’interface d’administration, et éventuellement de l’interface principale du site.

5. Qui a accès à vos données

Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ou consulter aucune information personnelle vous concernant.

Si vous êtes un client disposant d’un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :

• nos administrateurs de système.
• Nos collaborateurs lorsqu’ils ont besoin (pour fournir une assistance) d’obtenir des informations sur les comptes et l’accès des clients.

6. Accès des tiers à vos données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler des informations personnelles telles que votre adresse électronique, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous.

7. Durée de conservation des données

Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que (si) vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les garder en attente de modération.

Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception du changement de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

8. mesures de sécurité

Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Ce protocole crypte les communications entre les utilisateurs et les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas saisies ou détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation de données, les administrateurs du système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. Vos droits en matière de données

Droits généraux

Si vous avez un compte enregistré sur ce site web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toute donnée supplémentaire que vous nous avez fournie.

Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont essentielles pour que vous soyez un client actif (c’est-à-dire les informations de base du compte, comme l’adresse électronique).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir une assistance ou d’autres services liés aux produits.

10. Sites web de tiers

Portes et fenêtres EOD

peut afficher des liens vers des sites web de tiers sur ce site web. Ces sites tiers ne sont pas contrôlés par Portes et fenêtres EOD en ce qui concerne le respect de la vie privée ou de la sécurité, et vous nous libérez de toute responsabilité pour la conduite de ces sites tiers.
Tous les liens de partage de médias sociaux, qu’ils soient affichés sous forme de liens textuels ou d’icônes de médias sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité, et toute autre politique en place, en plus de tout amendement, ne crée pas de droits applicables par des tiers ou exige la divulgation de toute information personnelle relative aux membres du service ou du site. Portes et fenêtres EOD n’est pas responsable des informations collectées ou utilisées par un annonceur ou un site web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions de service de chaque site que vous visitez par le biais de liens tiers.

11. Divulgation de vos données à des fins légales

Il peut parfois s’avérer nécessaire ou souhaitable pour Portes et fenêtres EOD, à des fins légales, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’une agence gouvernementale ou d’une partie privée. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à une tierce partie lorsque nous pensons, en toute bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire dans le cadre d’une action civile, d’une enquête criminelle ou de toute autre affaire juridique. Si nous recevons une assignation à comparaître affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l’assignation, ou nous pouvons tenter de l’annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de faire l’un ou l’autre. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et communiquer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu’il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, par exemple si nous pensons que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage qui pourrait résulter de la divulgation de vos informations à la demande d’organismes chargés de l’application de la loi ou de parties privées, ou y être lié.

Toute transmission de données personnelles à des fins juridiques ne se fera qu’en conformité avec les lois du pays dans lequel vous résidez.